Kort fortalt: Denne Politik forklarer, hvordan vi håndterer dine Personoplysninger. Den hjælper dig med at forstå, hvad vi gør med dine oplysninger, og hvad dine rettigheder til privatliv er.
Denne Privatlivspolitik (“Politik”) forklarer, hvordan PixelGalaxy Inc., der driver virksomhed som brandet Happyo og andre hypnoterapi-brands (virksomheden, vi, os eller vores) håndterer dine Personoplysninger (“Personoplysninger” eller “Data”), når du:
Denne Politik beskriver, hvilke Data vi indsamler, formålene med indsamlingen, hvordan vi bruger og deler dem, hvor længe vi opbevarer dem, dine rettigheder, og hvordan vi beskytter dine Data. Vi er forpligtet til at behandle dine Data lovligt, rimeligt og gennemsigtigt i overensstemmelse med:
Denne Politik gælder globalt og er baseret på principperne i GDPR. Den afspejler databeskyttelsesværdier af høj standard såsom lovlighed, rimelighed og gennemsigtighed. Specifikke nationale eller regionale krav er adresseret i de Regionale Tillæg (for Storbritannien, Australien, USA, Canada og andre jurisdiktioner), som findes i slutningen af denne Politik.
Hvis du ikke er enig i vores praksis, bedes du undlade at bruge Webstedet, købe vores Tjenester eller Varer eller indsende dine Data på nogen anden måde. Denne Politik er gældende fra den 10. april 2026. Vi kan opdatere denne Politik lejlighedsvis, og alle opdateringer træder i kraft ved offentliggørelse, så vi opfordrer dig til at gennemgå den regelmæssigt for at holde dig informeret.
Vi er: PixelGalaxy Inc., din dataansvarlige for Personoplysninger
Vores virksomhedsnummer er: 001350123
Vores registrerede adresse: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County
Vores support-e-mailadresse: [email protected]
Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO) til at overvåge vores databeskyttelsesforpligtelser. Du kan kontakte DPO'en direkte på [email protected].
Kort fortalt: Vi indsamler hovedsageligt kun de Data, der er nødvendige for at levere vores Varer eller Tjenester og drive vores Websted. Dette afsnit forklarer, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem.
Vi indsamler kun de Data, vi reelt har brug for – og bruger dem kun af klare, lovlige årsager (f.eks. for at behandle dit køb, levere tjenester, besvare dine forespørgsler, sikre Webstedets funktionalitet osv.). Du kan finde en komplet liste over formål, de Data vi indsamler, hvordan vi bruger dem og mere detaljeret information i tabellerne nedenfor, se afsnit 13 i denne Politik.
Her er også et par vigtige ting, du bør vide:
Kort fortalt: Vi får dine Data direkte fra dig, gennem din brug af vores Websted, eller fra betroede tredjeparter og offentlige kilder. Dette hjælper os med at drive vores Tjenester og holde kontakten med dig.
Vi kan indsamle Data fra følgende kilder:
Kort fortalt: Ja, men kun når det er nødvendigt og med stærke sikkerhedsforanstaltninger – altid med sikring af, at dit privatliv beskyttes.
Ja – men kun når det er nødvendigt og med dit privatliv i tankerne.
Vi kan dele begrænsede Data med betroede tredjeparter for at levere vores tjenester, opfylde juridiske forpligtelser eller støtte den daglige drift. Hver gang vi gør det, sikrer vi, at dine Data er beskyttede og håndteres ansvarligt. Af denne grund optræder parter, der behandler Data på vores vegne, som Databehandlere og er kontraktligt bundet af Databehandleraftaler (DPA'er). Disse aftaler sikrer, at de følger vores instruktioner, anvender passende sikkerhedsforanstaltninger og ikke bruger dine Data til deres egne formål. Vi kan dele dine Data med:
Kort fortalt: Vi opbevarer kun dine Data så længe, det er nødvendigt af juridiske, kontraktmæssige eller tjenesterelaterede årsager – derefter sletter eller anonymiserer vi dem på sikker vis.
Vi opbevarer kun dine Data så længe, det er nødvendigt for at:
Detaljerede opbevaringsperioder for hvert formål med databehandlingen er fastsat i afsnit 12 i denne politik.
Når den gældende opbevaringsperiode er udløbet, vil vi enten slette dine Data på sikker vis eller uigenkaldeligt anonymisere dem inden for en rimelig tidsramme i overensstemmelse med bedste praksis i branchen og juridiske krav.
Kort fortalt: Vi anvender stærke tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at holde dine Data sikre og arbejder løbende på at forhindre uautoriseret adgang og beskytte dit privatliv.
Vi er forpligtet til at beskytte dine Data og tager sikkerheden af dine oplysninger alvorligt. Vi anvender en kombination af tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, hændeligt tab, misbrug, ændring eller videregivelse af Personoplysninger. Vores praksis for sikkerhedsforanstaltninger er baseret på grundlæggende databeskyttelsesprincipper og omfatter, men er ikke begrænset til:
Selvom vi anvender stærke sikkerhedsforanstaltninger, er intet system helt risikofrit – især under transmissioner over internettet. For at hjælpe med at beskytte dine Data bedes du forblive årvågen online og altid bruge en stærk, unik adgangskode, holde den fortrolig, sikre dine enheder og være forsigtig, når du deler oplysninger, især via mistænkelige links. Sikkerhedshændelser som følge af brugerhandlinger (f.eks. deling af loginoplysninger eller phishing) kan ligge uden for vores kontrol.
Kort fortalt: Ja, nogle gange – men kun når det er nødvendigt og altid med stærke juridiske sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine Data beskyttede.
Ja – men kun når det er nødvendigt og altid med stærk beskyttelse på plads.
Vi opbevarer og behandler hovedsageligt dine Data inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), men der kan være tidspunkter, hvor nogle af dine Data overføres til betroede partnere eller tjenesteudbydere placeret i lande uden for EØS – for eksempel til cloud-hosting, teknisk support eller specialisttjenester. Hvor det er relevant, er sådanne modtagere anført i afsnit 3 i denne politik.
Hver gang vi sender dine Data uden for EØS, sikrer vi, at de forbliver beskyttede, og at dine rettigheder til privatliv respekteres. Vi overfører aldrig dine Data uden grund – vi vurderer altid risiciene og tager de nødvendige skridt for at holde dine Data sikre, uanset hvor de sendes hen. Hvor Data overføres uden for EØS:
Hvis du ønsker flere oplysninger om disse overførsler, kan du kontakte os ved hjælp af de oplysninger, der fremgår af afsnit 11 i denne politik.
Kort fortalt: Ja, men vi træffer ikke vigtige beslutninger om dig udelukkende baseret på AI. Vi kan bruge smarte værktøjer til at understøtte vores tjenester, men alle vigtige beslutninger involverer rigtige mennesker, ikke kun programmer.
Ja. Vi kan bruge visse værktøjer baseret på kunstig intelligens (AI) – og fuldt eller delvist automatiserede systemer – for eksempel i skriftlig kommunikation i kundesupport, Chatbots – for at forbedre hastigheden og nøjagtigheden af vores tjenester.
Vi foretager dog ikke automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, der har retsvirkninger for dig eller på tilsvarende vis påvirker dig væsentligt i henhold til GDPR artikel 22, stk. 1. Specifikt:
Kort fortalt: Du har rettigheder over dine personoplysninger, herunder indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse og mere. Dette afsnit beskriver, hvordan du kan udøve dem, og hvad du kan forvente.
Hvis vi behandler dine data som beskrevet i denne politik, eller du mener, at vi gør det, har du følgende rettigheder som registreret. Disse rettigheder gælder uanset om vi behandler dine data som kunde, leverandør, entreprenør eller professionel kontakt:
Bemærk venligst: Dine rettigheder er ikke absolutte. I visse tilfælde kan udøvelsen af dine rettigheder være begrænset i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning – for eksempel hvor opfyldelse af din anmodning ville påvirke andres rettigheder og frihedsrettigheder negativt, eller hvor vi er juridisk forpligtet til at opbevare visse personoplysninger (f.eks. af hensyn til overholdelse, juridiske krav eller regulatoriske formål).
Hvis du har generelle spørgsmål om denne politik, hvordan vi behandler data, en klage, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som registreret, kan du kontakte os via e-mail på [email protected] .
For at hjælpe os med at behandle din anmodning effektivt, bedes du:
Du kan også bemyndige en person til at handle på dine vegne. Hvis du gør det, bedes du sikre, at din bemyndigede person giver os en skriftlig og underskrevet fuldmagt, der bekræfter, at vedkommende har tilladelse til at handle på dine vegne. Vi kan afvise en anmodning, hvis der ikke gives tilstrækkeligt bevis for bemyndigelse.
Vi tilstræber at svare uden unødig forsinkelse og inden for en måned efter modtagelse af din anmodning. Hvis din anmodning er særligt kompleks eller involverer flere spørgsmål, kan vi forlænge denne periode med yderligere en måned – i så fald vil vi informere dig på forhånd og forklare årsagen til forsinkelsen.
Dette tillæg supplerer vores globale privatlivspolitik og finder anvendelse, hvor dine personoplysninger er underlagt lovgivningen i det land eller den region, hvor du bor, eller hvor vores behandlingsaktiviteter er specifikt målrettet. Disse regionale vilkår supplerer den globale privatlivspolitik og tilsidesætter den kun, hvor det kræves af gældende lokal lovgivning.
Hvis du er bosiddende i Storbritannien, eller hvis vores behandling vedrører personer i Storbritannien, er behandlingen af dine personoplysninger underlagt UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) og Data Protection Act 2018.
Dine rettigheder i henhold til britisk databeskyttelseslovgivning:
Internationale dataoverførsler fra Storbritannien:
Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Storbritannien (f.eks. til EØS, USA eller andre lande), sikrer vi, at der er passende garantier på plads, såsom:
Tilsynsmyndighed:
Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, kan du indgive en klage til den britiske tilsynsmyndighed: Information Commissioner’s Office (ICO), hjemmeside: https://ico.org.uk.
Hvis du er bosiddende i Australien, eller hvis vores behandling vedrører personer i Australien, er behandlingen af dine personoplysninger underlagt Privacy Act 1988 (Cth) og de australske privatlivsprincipper (APPs).
Dine rettigheder i henhold til australsk privatlivslovgivning:
Direkte markedsføring og afmelding:
Vi anvender de samme principper for direkte markedsføring, som er beskrevet i afsnit 3 i denne politik, i fuld overensstemmelse med APP 7 og Spam Act 2003. Vi sender kun direkte markedsføringskommunikation i overensstemmelse med disse love. Enhver elektronisk meddelelse identificerer os og indeholder en funktionel mulighed for afmelding. Hvis du afmelder dig, vil vi ophøre med at markedsføre os over for dig.
Internationale dataoverførsler fra Australien
Vi kan videregive dine personoplysninger til modtagere placeret uden for Australien (f.eks. i EU, USA eller andre lande). Før vi gør det, tager vi rimelige skridt for at sikre, at oversøiske modtagere ikke overtræder APP'erne. Disse skridt kan omfatte:
Tilsynsmyndighed:
Hvis et databrud sandsynligvis vil resultere i alvorlig skade, vil vi straks underrette Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) og de berørte personer. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på en bekymring vedrørende privatlivets fred, kan du også kontakte OAIC, hjemmeside: https://www.oaic.gov.au.
Hvis du er bosiddende i Canada, eller hvis vores behandling vedrører personer i Canada, er dine personoplysninger underlagt Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) og andre gældende love om privatlivets fred.
Dine rettigheder i henhold til canadisk lovgivning om privatlivets fred:
Kommercielle elektroniske meddelelser (CASL):
Vi anvender de samme principper for direkte markedsføring, som er beskrevet i afsnit 3 i denne politik, i fuld overensstemmelse med Canadas anti-spam-lovgivning (CASL). Vi indhenter udtrykkeligt samtykke (eller baserer os på et tilladt stiltiende samtykke), identificerer vores virksomhed i hver meddelelse, inkluderer en fungerende afmeldingsmekanisme og fører optegnelser over samtykke. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke eller afmelde dig.
Internationale dataoverførsler fra Canada:
Dine personoplysninger kan overføres uden for Canada (f.eks. til EU, USA eller andre lande) til behandling. Vi træffer kontraktlige, organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at sikre, at sådanne overførsler giver et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau i overensstemmelse med canadisk lovgivning, eller de kan være underlagt udenlandsk lovgivning om aktindsigt.
Tilsynsmyndighed:
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på en bekymring om privatlivets fred, kan du kontakte: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC), hjemmeside: https://www.priv.gc.ca. For indbyggere i Québec kan du også kontakte Commission d’accès à l’information (CAI) på https://www.cai.gouv.qc.ca.
Hvis du er bosiddende i USA, eller hvis vores behandling vedrører personer i USA, kan dine personoplysninger være underlagt delstatslige privatlivslove, herunder California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) og Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Dine rettigheder i henhold til amerikanske delstatslige privatlivslove (som kan variere fra stat til stat):
Internationale dataoverførsler fra USA:
Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for USA (f.eks. til EU, Storbritannien eller andre jurisdiktioner), anvender vi kontraktlige, organisatoriske og tekniske garantier, der er designet til at sikre, at de overførte data modtager tilstrækkelig beskyttelse i overensstemmelse med gældende amerikanske delstatslove.
Sælg eller del ikke mine personoplysninger:
Hvis du ønsker at fravælge salg eller deling af dine personoplysninger, bedes du klikke på linket "Sælg eller del ikke mine personoplysninger", som findes i bunden af vores hjemmeside.
Universelle fravalgsmekanismer:
Hvor det er påkrævet (f.eks. under CPRA, CPA, CTDPA), respekterer vi Global Privacy Control (GPC)-signaler og andre anerkendte universelle fravalgsmekanismer.
Tilsynsmyndighed:
Hvis du har bekymringer om, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, kan du kontakte din stats justitsminister (Attorney General). For indbyggere i Californien er der flere oplysninger tilgængelige på: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
Når du køber vores tjenester via vores hjemmeside eller app, behandler vi dine data for at administrere din ordre, håndtere betalinger og levere relaterede tjenester (f.eks. ordrebekræftelse, opdateringer eller refusioner).
Identifikations- og kontaktoplysninger: fulde navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer.
Betalingsoplysninger: pris, valuta, kreditkortmærke, type, bankidentifikationsnummer (BIN-nummer) og udstedelsesland.
Tekniske oplysninger: IP-adresse, sprog, enhedstype.
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
Ordre- og betalingsoptegnelser opbevares i 10 år i overensstemmelse med juridiske, skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser.
For at få adgang til og bruge Happyo-tjenesterne skal du oprette en brugerkonto. Under denne proces behandler vi visse personoplysninger for at identificere dig korrekt som kunde, forbinde din konto med andre data behandlet af os og sikre en sikker og effektiv drift af tjenesterne.
Når kontooprettelsesprocessen er afsluttet, får du straks adgang til dine kontofunktionaliteter, såsom administration af din profil og dine præferencer, bestilling eller annullering af tjenester, visning af dine brugsoplysninger og adgang til andre relaterede tjenestefunktioner.
Identifikations- og kontodata: e-mailadresse, adgangskode, registreringsdata og andre oplysninger, der er nødvendige for oprettelse og drift af en Konto;
Tekniske data: enheds- og systemoplysninger, IP-adresse, logdata og andre tekniske parametre, der er nødvendige for at levere Tjenesterne.
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
Sålænge du bruger Tjenesterne.
Hvis der ikke er nogen aktivitet (ingen betalinger eller brug) i 24 på hinanden følgende måneder, vil vi betragte din Konto som inaktiv og påbegynde processen for kontraktophør.
Forskellige tjenestelogs slettes periodisk inden for 1-12 måneder.
Vi behandler dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at give dig adgang til og brug af Happyo-tjenesten, herunder platformens kernefunktionaliteter og relaterede funktioner.
Dette omfatter oprettelse og administration af dine brugerkonti og abonnementer, sessioner, sikring af korrekt funktionalitet i tjenestemiljøet, behandling af dine tjenesteanmodninger, opretholdelse af kommunikation relateret til levering af tjenesten og levering af enhver anmodet support eller opdateringer.
Behandlingen af dine personoplysninger er strengt begrænset til, hvad der er nødvendigt for at levere og vedligeholde Happyo-tjenesten i overensstemmelse med vores kontraktlige forpligtelser.
Identifikationsdata: navn, efternavn, e-mailadresse og bruger-id (hvor relevant);
Data om brug af tjenesten: logs over adgang til og interaktioner med Happyo-platformen, tjenesteanmodninger og historik over brug af funktioner;
Tekniske data: IP-adresse, enhedstype, operativsystemversion og andre tekniske oplysninger, der er nødvendige for at sikre tjenestens funktionalitet og sikkerhed.
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
Sålænge du bruger Tjenesterne.
Hvis der ikke er nogen aktivitet (ingen betalinger eller brug) i 24 på hinanden følgende måneder, vil vi betragte din Konto som inaktiv og påbegynde processen for kontraktophør.
Forskellige tjenestelogs slettes periodisk inden for 1-12 måneder.
Happyo-tjenesten giver dig mulighed for at gennemføre en kort personaliseringsquiz eller et spørgeskema for at hjælpe med at skræddersy vores programmer, anbefalinger eller tilbud til dine mål og præferencer (for eksempel livsstilsvaner, velvære eller produktvalg).
Det er helt valgfrit at gennemføre quizzen. Du kan vælge at udfylde den, når du vælger en specifik tjeneste, der kræver personalisering, eller på et hvilket som helst senere tidspunkt, hvis du ønsker at modtage mere skræddersyet vejledning. Du kan fortsætte med at bruge Happyo-tjenesten, selvom du beslutter dig for ikke at gennemføre den.
Nogle quizzer er anonyme og indsamler ikke oplysninger, der kan identificere dig. Disse svar bruges kun i opsummeret form til at hjælpe med at forbedre vores programmer og brugeroplevelse.
Andre quizzer kan bede om grundlæggende kontaktoplysninger (såsom dit navn eller din e-mailadresse), så vi kan give personaliserede anbefalinger eller justere dit program. Alle detaljer relateret til velvære eller livsstil, som du vælger at dele, behandles kun med dit vidende og samtykke og udelukkende for at personalisere din oplevelse.
Disse oplysninger bruges aldrig til medicinsk vurdering, diagnose, deles aldrig med tredjeparter eller til automatiseret beslutningstagning, der kunne påvirke dig.
Identifikations- og kontaktdata: navn, e-mailadresse (kun hvis oplyst);
Quiz- og spørgeskemadata: svar relateret til velvære, livsstil eller præferencer;
Tekniske data: enheds- eller sessionsoplysninger (kun hvor det er nødvendigt for at levere quizzen).
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
Quizsvar, der indeholder personoplysninger, opbevares i op til 6 måneder fra indsendelse, medmindre du trækker dit samtykke tilbage tidligere. Derefter bliver dataene anonymiseret eller slettet sikkert.
Ingen.
Vi behandler dine personoplysninger, når vi håndterer betalinger relateret til dine ordrer, abonnementer, rabatter, returneringer eller refusioner.
Denne behandling omfatter også opfyldelse af skattemæssige forpligtelser, såsom udstedelse af fakturaer, førelse af regnskaber og opfyldelse af andre lovbestemte krav.
Betalingsoplysninger: betalingsmetode (korttype, de sidste par kortcifre), betalingstoken, transaktionsbeløb, transaktionsdato og -tidspunkt, årsager til refusion.
Fakturerings- og juridiske data: navn, e-mail, telefon, faktureringsadresse, IBAN/kontonummer, betalingsoptegnelser, fakturaer, moms og anden påkrævet regnskabsmæssig eller juridisk dokumentation.
Told- eller import-/eksportoplysninger (hvor relevant): personlige identifikationskoder eller tolddata, der kræves ved lov i visse lande (f.eks. for forsendelser underlagt toldbehandling).
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
GDPR art. 6, stk. 1, litra c – Retlig forpligtelse:
Vi opbevarer regnskabsrelaterede data i 10 år, som krævet af finansielle og skattemæssige regler.
Hvis du kontakter os skriftligt (via Live Chat, e-mails til kundesupport, sociale medier eller på anden måde), vil vi føre optegnelser over de faktiske omstændigheder ved din kontakt og de oplysninger, du har givet os, herunder dine personoplysninger, for at kunne behandle din anmodning korrekt og besvare dit spørgsmål, din anmodning eller din klage.
Vi anvender kunstig intelligens (AI)-baserede værktøjer (fuldt eller delvist automatiserede) til at assistere vores kundesupportteam. Disse værktøjer bruges til at foreslå udkast til svar, transskribere og opsummere samtaler og give automatiserede svar på ofte stillede eller indlærte spørgsmål.
Bemærk! Alle AI-genererede output gennemgås og valideres af menneskeligt personale, hvor beslutninger kan påvirke dine rettigheder. Vi forlader os ikke udelukkende på automatiseret beslutningstagning, der har retsvirkning eller tilsvarende betydelig indvirkning på dig. Vi bruger ikke dine data til træning af AI-modeller, medmindre de er fuldt anonymiserede.
Kontakt via e-mail / eller via Livechat, kundesupport: navn, efternavn, e-mailadresse, bopælsadresse. Købsoplysninger og andre oplysninger, der kræves for at bekræfte din identitet (hvis nødvendigt). Andre oplysninger relateret til den skriftlige anmodning, vedhæftede dokumenter eller andet visuelt indhold, hele korrespondancehistorikken.
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
GDPR art. 6, stk. 1, litra f – Legitim interesse:
Skriftlig kommunikation - 3 år efter din forespørgsel blev afsluttet.
Vi kan opbevare visse oplysninger længere, hvis vi er forpligtet til det for at overholde gældende lovgivning eller baseret på berettigede interesser.
Vi har ret til, i udøvelsen af vores rettigheder og forpligtelser i henhold til vilkårene (“ToS”), at kontakte dig til enhver tid (f.eks. levere transaktionsbaseret kommunikation). Vi kan sende dig vigtige meddelelser og oplysninger via e-mail eller SMS.
Bemærk! Denne vigtige kommunikation betragtes ikke som markedsføring, og du kan ikke fravælge den.
Identifikations- og kontaktoplysninger: navn, efternavn, mobiltelefonnummer, e-mailadresse, bopælsadresse.
Tekniske data: kopier af elektroniske meddelelser/SMS, leveringsstatus og -dato, status og dato for åbning (læsning) af meddelelser, links åbnet fra meddelelsens indhold.
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
Historiklogfiler for elektronisk kommunikation opbevares i 1 måned, medmindre længere opbevaring er påkrævet af juridiske årsager.
Vi behandler dine personoplysninger for at informere dig om Services og Goods, kampagner, nye funktioner eller for at anmode om din feedback. Dette omfatter afsendelse af generelt eller personligt tilpasset markedsføringsindhold, f.eks. nyhedsbreve, kampagnemeddelelser, undersøgelser via e-mail eller SMS.
Når du accepterer at modtage markedsføringskommunikation fra virksomheden, kan dette omfatte markedsføringsoplysninger og tilbud om dette specifikke brand og andre brands, der drives i virksomheden. Markedsføringsindhold kan tilpasses baseret på de data, vi allerede har om dig (f.eks. tidligere køb, browserhistorik, valgte præferencer) for at give dig relevante tilbud eller indhold.
Hvis du er en eksisterende kunde, kan vi kontakte dig med markedsføringsindhold om de samme eller tilsvarende produkter eller tjenester, selvom du ikke har givet udtrykkeligt samtykke, forudsat at du fik mulighed for at gøre indsigelse, da dine kontaktoplysninger blev indsamlet, at en fravælgelsesmulighed (opt-out) er inkluderet i hver meddelelse, og at sådan kontakt er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
Husk! Du har til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod eller tilbagekalde dit samtykke til direkte markedsføring, uden omkostninger, ved at:
Kontaktoplysninger: fulde navn, e-mailadresse, telephone number, land;
Logfiler: logfiler over indhentelse af samtykke (dato, metode, præferencer, oplysninger om afmelding, anmodninger om fravælgelse).
Data om markedsføringsinteraktion: oplysninger om, hvordan du interagerer med vores markedsføringsmateriale - såsom status for levering og åbning af meddelelser, klik på links, deltagelse i kampagner, kommunikationspræferencer, afmeldinger eller fravælgelser og tidsstempler for interaktion.
Købs- og engagementhistorik (hvis relevant): oplysninger afledt af dine tidligere transaktioner eller markedsføringsinteraktioner, såsom købte produkter, henvisningskilder, anvendte links eller svar på kampagner.
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
GDPR art. 6, stk. 1, litra f – Legitim interesse:
3 år fra datoen for afgivelse af samtykke, medmindre du fravælger det tidligere.
Vi administrerer vores virksomhedsprofiler og konti på forskellige sociale netværk. Hvis du er interesseret i vores Services og følger vores profiler på sociale netværk, deltager i vores spil, kampagner, deler dine billeder med os eller tagger os i dine billeder, offentlige opslag osv., indsamler og bruger vi dine Data, som vi modtager direkte fra dig, når du er aktiv på vores konti.
Bemærk venligst, at vores konti er integreret i sociale netværksplatforme (f.eks. Facebook, Instagram, Linkedin osv.), og derfor har alle udbydere af sociale platforme som selvstændige dataansvarlige fuld adgang til at indsamle dine personoplysninger.
Du kan finde detaljerede oplysninger om databehandlingen, formålene og omfanget af databrug for hver social netværksplatform i det pågældende sociale netværks privatlivspolitik.
Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder i forbindelse med data, der behandles af sociale netværk, er det desuden mest effektivt at kontakte den dataansvarlige for det sociale netværk direkte.
Identifikatorer: navn, efternavn og profilbillede;
Offentlige interaktioner: likes, følgere, kommentarer, delinger;
Deltagelse: beskeder, du sender (indhold, tidspunkt, vedhæftede filer, historik), aktiv deltagelse i spil/begivenheder, alle billeder du sender til os eller tagger os i.
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
Udbyderen af det pågældende sociale netværk fastsætter tidsfristerne for opbevaring af data. Vi anbefaler, at du læser det pågældende sociale netværks privatlivspolitik.
Vi opbevarer dem normalt og sletter dem ikke, medmindre du trækker dit samtykke tilbage, anmoder om sletning, eller platformen gennemtvinger tidligere sletning.
Vi kan behandle dine personoplysninger i tilfælde af, at vi bliver part eller berørt part i en retssag, som du er omfattet af, eller hvis vi i henhold til lovgivningen er forpligtet til at indsamle og/eller give oplysninger om dig for at overholde gældende lov.
Desuden vil vi i alle tilfælde, hvor vi har mistanke om svig, tyveri, ulovligt videresalg, misbrug af markedsføringsaktiviteter med vores brandnavne eller andre ulovlige aktiviteter, der involverer vores Website, virksomhed, brands og/eller tjenester, indberette sådanne sager til de relevante efterforskningsmyndigheder (såsom politiet eller anklagemyndigheden).
Alle oplysninger, som vi besidder om dig, og som er en del af den juridiske proces, f.eks. regnskabs- og retssagsakter, juridiske dokumenter, andre oplysninger, du giver os, og andre oplysninger, som vi i henhold til lovgivningen er forpligtet til at indsamle og/eller give. Desuden processkrifter, krav, retsafgørelser.
Hvis sagen opstår - oplysninger om strafbare forhold og domfældelser.
GDPR art. 6, stk. 1, litra f – Legitim interesse:
Så længe retssagen pågår og i 10 år fra datoen for retsafgørelsens eller myndighedens afgørelses ikrafttræden, eller den dato, hvor den juridisk bindende afgørelse er fuldt eksekveret.
Når du besøger og browser på vores Website, behandler vi visse personoplysninger til statistiske, analytiske, markedsføringsmæssige og overvågningsmæssige formål. Dette hjælper os med at forbedre funktionaliteten, stabiliteten, sikkerheden og den generelle brugeroplevelse på vores Website.
Afhængigt af dine cookie-præferencer og samtykkevalg kan vi indsamle forskellige oplysninger via cookies og lignende sporingsteknologier ved hjælp af betroede værktøjer så som Google Analytics 4 eller andre autoriserede analyse- og markedsføringsplatforme. Detaljerede oplysninger findes i vores Cookiepolitik.
Identifikatorer: IP-adresse eller andre enhedsidentifikatorer;
Tekniske oplysninger: enhedstype, browsertype, sprogindstillinger, hardware-/softwareindstillinger og konfigurationer, henvisnings-URL'er (websites besøgt før/efter);
Oplysninger om brug: sider besøgt på vores Website, interaktioner, klik eller adfærd under sessionen, tidsstempler for besøg, sessionsvarighed, valgt grænseflade eller kontoindstillinger (hvis relevant).
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
For yderligere oplysninger om opbevaringsperioder for cookies henvises til vores Cookiepolitik.
Vi behandler dine personoplysninger, når du deltager i vores konkurrencer, spil eller begivenheder. Dette gøres for at administrere din deltagelse, kommunikere med dig og (hvor det er relevant) offentliggøre eller promovere resultaterne af aktiviteten.
Identifikationsoplysninger: fulde navn, e-mailadresse, telefonnummer;
Deltagelse: engagement på sociale medier (kommentarer, delinger, ”likes”, ”follows”, reaktioner), deltagelse i konkurrencer, svar, evaluering/bedømmelser, deltagelse i arrangementer;
Medieindhold: indsendte eller optagede fotos/videoer, billede/stemme i optagelse.
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
Data om konkurrencedeltagere – opbevares i 1 år efter offentliggørelsen af vinderne eller som beskrevet i specifikke konkurrencevilkår, medmindre en kortere eller længere periode er angivet.
Vi behandler dine personoplysninger, når du indsender, opretter eller tillader os at bruge indhold, hvor du optræder, til promoveringsformål. Dette omfatter:
Hvor det er relevant, vil der blive underskrevet en separat aftale om brug af billede eller indhold før offentliggørelse eller distribution, eller der vil blive indhentet samtykke via en dedikeret formular.
Identifikationsoplysninger: fulde navn, brugernavn eller profilnavn;
Medieindhold: foto, video eller lydoptagelse;
Deltagelse: udtalelser, anmeldelser eller andet indhold, som du leverer eller tillader os at bruge, identifikatorer på sociale medier (tags, mentions, handles), aftale om brug af billede eller promoveringsindhold (hvis relevant), samtykkelogfiler.
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
GDPR art. 6, stk. 1, litra b – Kontrakt:
UGC- og kampagneindhold: opbevares i op til 2 år fra indsamlingsdatoen eller samtykket, medmindre en kortere eller længere periode er angivet, eller samtykket trækkes tilbage.
Indhold fra reklamekampagner: arkiveres i op til 10 år af juridiske, kontraktmæssige eller overholdelsesmæssige årsager.
Vi behandler dine personoplysninger, når du indsender en anmeldelse eller feedback via vores website, undersøgelser efter køb, brugerkonto eller andre kommunikationskanaler. Denne behandling omfatter verificering af feedbackens oprindelse og ægthed, moderering af indholdet for at forhindre misbrug (f.eks. stødende, falske eller vildledende udsagn) og offentliggørelse af verificerede anmeldelser for at sikre gennemsigtighed, forbedre vores tjenester og opretholde kundetillid.
Identifikationsoplysninger: navn, efternavn og kontaktoplysninger (e-mailadresse, telefonnummer);
Feedbackindhold: anmeldelsestekst, bedømmelse, kommentarer, fotos eller andre medier, som du frivilligt har indsendt.
GDPR art. 6, stk. 1, litra a – Samtykke:
Feedback og anmeldelser opbevares og offentliggøres i op til 3 år, eller indtil de trækkes tilbage.
Vi behandler dine personoplysninger automatisk og via tekniske logfiler, hver gang du tilgår, gennemser eller interagerer med vores website eller onlinetjenester. Dette omfatter behandling, der er nødvendig for at opretholde tjenestens funktionalitet, opdage og forhindre uautoriserede aktiviteter, sikre informationssystemernes sikkerhed og overholde gældende cybersikkerhedsmæssige eller juridiske forpligtelser.
Tekniske data og brugsdata: IP-adresse, enhedstype, operativsystem, browsertype og -version, sessionsidentifikatorer, adgangstidspunkt og besøgte sider, cookiedata.
Log- og diagnosticeringsdata: server- og applikationslogfiler, fejlrapporter, godkendelseshændelser og sikkerhedsadvarsler.
GDPR art. 6, stk. 1, litra f – Legitim interesse:
Tekniske data og logdata opbevares typisk i op til 12 måneder fra indsamlingen, medmindre en længere periode er påkrævet til sikkerhedsundersøgelser, juridiske forpligtelser eller løsning af hændelser.
