W skrócie: Niniejsza Polityka wyjaśnia, w jaki sposób obchodzimy się z Twoimi Danymi Osobowymi. Pomaga ona zrozumieć, co robimy z Twoimi informacjami i jakie przysługują Ci prawa do prywatności.
Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) wyjaśnia, w jaki sposób PixelGalaxy Inc., działająca pod marką Happyo oraz innymi markami z zakresu hipnoterapii (spółka, my, nas lub nasz) przetwarza Twoje Dane Osobowe („Dane Osobowe” lub „Dane”), gdy:
Niniejsza Polityka określa, jakie Dane gromadzimy, w jakich celach są one zbierane, w jaki sposób je wykorzystujemy i udostępniamy, jak długo je przechowujemy, jakie masz prawa oraz jak chronimy Twoje Dane. Zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich Danych zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty, zgodnie z:
Niniejsza Polityka ma zastosowanie globalne i opiera się na zasadach RODO. Odzwierciedla ona wysokie standardy ochrony danych, takie jak zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość. Specyficzne wymogi krajowe lub regionalne zostały omówione w Dodatkach Regionalnych (dla Wielkiej Brytanii, Australii, Stanów Zjednoczonych, Kanady i innych jurysdykcji) znajdujących się na końcu niniejszej Polityki.
Jeśli nie zgadzasz się z naszymi praktykami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z Witryny, zakupu naszych Usług lub Towarów oraz przekazywania swoich Danych w jakikolwiek inny sposób. Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 10 kwietnia 2026 r.. Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę, a wszelkie aktualizacje wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania, dlatego zachęcamy do regularnego jej przeglądania, aby być na bieżąco.
My: PixelGalaxy Inc., Twój Administrator Danych Osobowych
Nasz numer rejestrowy spółki to: 001350123
Nasz adres rejestrowy: 1574 Woodberry Court, Brentwood, TN 37027, Williamson County
Nasz adres e-mail wsparcia: [email protected]
Wyznaczyliśmy Inspektora Ochrony Danych (IOD), aby nadzorował nasze obowiązki w zakresie ochrony danych. Możesz skontaktować się z IOD bezpośrednio pod adresem [email protected].
W skrócie: Gromadzimy głównie tylko te Dane, które są niezbędne do świadczenia naszych Towarów lub Usług oraz obsługi naszej Witryny. Ta sekcja wyjaśnia, dlaczego je zbieramy i jak je wykorzystujemy.
Gromadzimy tylko te Dane, których naprawdę potrzebujemy – i wykorzystujemy je wyłącznie w jasnych, zgodnych z prawem celach (np. w celu realizacji zakupu, świadczenia usług, odpowiadania na zapytania, zapewnienia funkcjonalności Witryny itp.). Pełną listę celów, gromadzonych Danych, sposobów ich wykorzystania oraz bardziej szczegółowe informacje można znaleźć w poniższych tabelach, patrz Sekcja 13 niniejszej Polityki.
Oto również kilka ważnych informacji:
W skrócie: Pozyskujemy Twoje Dane bezpośrednio od Ciebie, poprzez korzystanie przez Ciebie z naszej Witryny lub od zaufanych stron trzecich i ze źródeł publicznych. Pomaga nam to w świadczeniu naszych Usług i utrzymywaniu kontaktu z Tobą.
Możemy gromadzić Dane z następujących źródeł:
W skrócie: Tak, ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne i przy zastosowaniu silnych zabezpieczeń — zawsze dbając o ochronę Twojej prywatności.
Tak — ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne i z myślą o Twojej prywatności.
Możemy udostępniać ograniczone Dane zaufanym stronom trzecim w celu świadczenia naszych usług, wypełniania obowiązków prawnych lub wspierania codziennej działalności biznesowej. Za każdym razem, gdy to robimy, zapewniamy, że Twoje Dane są chronione i traktowane w sposób odpowiedzialny. Z tego powodu podmioty przetwarzające Dane w naszym imieniu działają jako Podmioty Przetwarzające Dane i są umownie związane Umowami Powierzenia Przetwarzania Danych (DPA). Umowy te gwarantują, że podmioty te postępują zgodnie z naszymi instrukcjami, stosują odpowiednie zabezpieczenia i nie wykorzystują Twoich Danych do własnych celów. Możemy udostępniać Twoje Dane:
W skrócie: Przechowujemy Twoje Dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów prawnych, umownych lub związanych ze świadczeniem usług — następnie bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy.
Przechowujemy Twoje Dane wyłącznie przez okres niezbędny do:
Szczegółowe okresy przechowywania dla każdego celu przetwarzania Danych zostały określone w Sekcji 12 niniejszej Polityki.
Po upływie obowiązującego okresu przechowywania bezpiecznie usuniemy Twoje Dane lub nieodwracalnie je zanonimizujemy w rozsądnym terminie, zgodnie z najlepszymi praktykami branżowymi i wymogami prawnymi.
W skrócie: Stosujemy silne środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich Danych, i stale pracujemy nad zapobieganiem nieautoryzowanemu dostępowi oraz ochroną Twojej prywatności.
Zobowiązujemy się do ochrony Twoich Danych i poważnie traktujemy bezpieczeństwo Twoich informacji. Stosujemy połączenie środków technicznych i organizacyjnych, aby zapobiec nieuprawnionemu dostępowi, przypadkowej utracie, niewłaściwemu użyciu, zmianie lub ujawnieniu Danych Osobowych. Nasze praktyki w zakresie zabezpieczeń opierają się na podstawowych zasadach ochrony danych i obejmują między innymi:
Chociaż stosujemy silne środki bezpieczeństwa, żaden system nie jest całkowicie wolny od ryzyka — szczególnie podczas transmisji internetowych. Aby pomóc chronić swoje Dane, prosimy o zachowanie czujności w sieci i zawsze używanie silnego, unikalnego hasła, zachowanie go w poufności, zabezpieczanie swoich urządzeń oraz zachowanie ostrożności podczas udostępniania informacji, zwłaszcza za pośrednictwem podejrzanych linków. Incydenty bezpieczeństwa wynikające z działań użytkownika (np. udostępnienie danych uwierzytelniających lub phishing) mogą pozostawać poza naszą kontrolą.
W skrócie: Tak, czasami — ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zawsze z zastosowaniem silnych zabezpieczeń prawnych, aby Twoje Dane były chronione.
Tak — ale tylko wtedy, gdy jest to konieczne i zawsze przy zastosowaniu silnej ochrony.
Przechowujemy i przetwarzamy Twoje Dane głównie w obrębie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), jednak mogą zdarzyć się sytuacje, w których niektóre Twoje Dane zostaną przekazane zaufanym partnerom lub dostawcom usług mającym siedzibę w krajach poza EOG — na przykład w celu hostingu w chmurze, wsparcia technicznego lub usług specjalistycznych. W stosownych przypadkach tacy odbiorcy są wymienieni w Sekcji 3 niniejszej Polityki.
Za każdym razem, gdy przesyłamy Twoje Dane poza EOG, upewniamy się, że pozostają one chronione, a Twoje prawa do prywatności są przestrzegane. Nigdy nie przekazujemy Twoich Danych bez rozmysłu — zawsze oceniamy ryzyko i podejmujemy odpowiednie kroki, aby Twoje Dane były bezpieczne, bez względu na to, dokąd trafiają. W przypadku przekazywania Danych poza EOG:
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych transferów, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych podanych w Sekcji 11 niniejszej Polityki.
W skrócie: Tak, ale nie podejmujemy istotnych decyzji dotyczących użytkownika wyłącznie na podstawie AI. Możemy używać inteligentnych narzędzi do wspierania naszych usług, ale wszystkie ważne decyzje angażują ludzi, a nie tylko programy.
Tak. Możemy korzystać z niektórych narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) oraz w pełni lub częściowo zautomatyzowanych systemów – na przykład w komunikacji pisemnej w ramach obsługi klienta, chatbotów – w celu zwiększenia szybkości i dokładności naszych usług.
Jednakże nie angażujemy się w zautomatyzowane podejmowanie decyzji, w tym profilowanie, które wywołuje skutki prawne wobec użytkownika lub w podobny sposób istotnie na niego wpływa w rozumieniu art. 22 ust. 1 RODO. W szczególności:
W skrócie: Masz prawa dotyczące swoich Danych Osobowych, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu i inne. W tej sekcji opisano, jak można z nich korzystać i czego można się spodziewać.
Jeśli przetwarzamy Twoje Dane w sposób określony w niniejszej Polityce lub uważasz, że możemy to robić, przysługują Ci następujące prawa jako Osobie, której dane dotyczą. Prawa te obowiązują niezależnie od tego, czy przetwarzamy Twoje Dane jako klienta, dostawcy, wykonawcy czy kontaktu zawodowego:
Prosimy pamiętać: Twoje prawa nie są bezwzględne. W niektórych przypadkach korzystanie z Twoich praw może zostać ograniczone na mocy obowiązujących przepisów o ochronie danych – na przykład, gdy spełnienie Twojego żądania wpłynęłoby negatywnie na prawa i wolności innych osób lub gdy jesteśmy prawnie zobowiązani do zachowania określonych Danych Osobowych (np. w celu zapewnienia zgodności z przepisami, roszczeń prawnych lub celów regulacyjnych).
Jeśli masz jakiekolwiek ogólne pytania dotyczące niniejszej Polityki, sposobu, w jaki przetwarzamy Dane, skargę lub jeśli chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw jako Osoby, której dane dotyczą, możesz skontaktować się z nami pod adresem e-mail [email protected] .
Aby pomóc nam sprawnie rozpatrzyć Twoją prośbę, prosimy:
Możesz również upoważnić kogoś do działania w Twoim imieniu. W takim przypadku upewnij się, że upoważniona osoba przedstawi nam pisemne i podpisane upoważnienie potwierdzające, że jest ona uprawniona do działania w Twoim imieniu. Możemy odrzucić wniosek, jeśli nie zostanie przedstawiony wystarczający dowód upoważnienia.
Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi bez zbędnej zwłoki i w terminie jednego miesiąca od otrzymania wniosku. Jeśli wniosek jest szczególnie złożony lub dotyczy wielu kwestii, możemy przedłużyć ten termin o kolejny miesiąc – w takim przypadku poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem i wyjaśnimy przyczynę opóźnienia.
Niniejszy Aneks uzupełnia naszą Globalną Politykę Prywatności i ma zastosowanie w przypadkach, gdy Twoje Dane Osobowe podlegają przepisom prawa kraju lub regionu, w którym mieszkasz, lub gdy nasze działania związane z przetwarzaniem są do nich konkretnie skierowane. Niniejsze warunki regionalne uzupełniają Globalną Politykę Prywatności i mają nad nią pierwszeństwo wyłącznie w zakresie wymaganym przez obowiązujące prawo lokalne.
Jeśli jesteś rezydentem Wielkiej Brytanii lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z Wielkiej Brytanii, przetwarzanie Twoich Danych Osobowych podlega brytyjskiemu ogólnemu rozporządzeniu o ochronie danych (UK GDPR) oraz ustawie o ochronie danych z 2018 r. (Data Protection Act 2018).
Twoje prawa na mocy brytyjskiego prawa o ochronie danych:
Międzynarodowe transfery danych z Wielkiej Brytanii:
Jeśli przekazujemy Twoje Dane Osobowe poza Wielką Brytanię (np. do EOG, Stanów Zjednoczonych lub innych krajów), zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:
Organ nadzorczy:
Jeśli masz zastrzeżenia co do sposobu, w jaki obchodzimy się z Twoimi Danymi Osobowymi, możesz wnieść skargę do brytyjskiego organu nadzorczego: Information Commissioner’s Office (ICO), strona internetowa: https://ico.org.uk.
Jeśli jesteś rezydentem Australii lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z Australii, przetwarzanie Twoich Danych Osobowych podlega ustawie Privacy Act 1988 (Cth) oraz australijskim zasadom prywatności (APPs).
Twoje prawa na mocy australijskiego prawa prywatności:
Marketing bezpośredni i rezygnacja z subskrypcji:
Stosujemy te same zasady marketingu bezpośredniego opisane w Sekcji 3 niniejszej Polityki, w pełnej zgodności z APP 7 oraz ustawą Spam Act 2003. Wysyłamy komunikaty marketingu bezpośredniego wyłącznie zgodnie z tymi przepisami. Każda wiadomość elektroniczna identyfikuje nas i zawiera funkcjonalną opcję rezygnacji z subskrypcji. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, zaprzestaniemy działań marketingowych wobec Ciebie.
Międzynarodowe transfery danych z Australii
Możemy ujawniać Twoje dane osobowe odbiorcom znajdującym się poza Australią (np. w UE, USA lub innych krajach). Przed dokonaniem tego podejmujemy uzasadnione kroki, aby upewnić się, że zagraniczni odbiorcy nie naruszają zasad APPs. Kroki te mogą obejmować:
Organ nadzorczy:
Jeśli naruszenie danych prawdopodobnie spowoduje poważną szkodę, niezwłocznie powiadomimy Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) oraz osoby, których to dotyczy. Ponadto, jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na kwestię dotyczącą prywatności, możesz skontaktować się z OAIC, strona internetowa: https://www.oaic.gov.au.
Jeśli jesteś rezydentem Kanady lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z Kanady, Twoje Dane Osobowe podlegają ustawie Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) oraz innym obowiązującym przepisom o ochronie prywatności.
Twoje prawa na mocy kanadyjskich przepisów o ochronie prywatności:
Handlowe wiadomości elektroniczne (CASL):
Stosujemy te same zasady marketingu bezpośredniego opisane w Sekcji 3 niniejszej Polityki, w pełnej zgodności z kanadyjskimi przepisami anty-spamowymi (CASL). Uzyskujemy wyraźną zgodę (lub polegamy na dozwolonej zgodzie dorozumianej), identyfikujemy naszą firmę w każdej wiadomości, dołączamy działający mechanizm rezygnacji z subskrypcji i prowadzimy rejestry zgód. Możesz wycofać zgodę lub zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.
Międzynarodowe transfery danych z Kanady:
Twoje Dane Osobowe mogą być przekazywane poza Kanadę (np. do UE, USA lub innych krajów) w celu przetwarzania. Podejmujemy środki umowne, organizacyjne i techniczne, aby zapewnić, że wszelkie takie transfery zapewniają odpowiedni poziom ochrony zgodny z prawem kanadyjskim lub mogą podlegać zagranicznym przepisom dotyczącym dostępu do danych.
Organ nadzorczy:
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej odpowiedzi na obawy dotyczące prywatności, możesz skontaktować się z: Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC), strona internetowa: https://www.priv.gc.ca. Mieszkańcy Quebecu mogą również skontaktować się z Commission d’accès à l’information (CAI) pod adresem https://www.cai.gouv.qc.ca.
Jeśli jesteś mieszkańcem USA lub nasze przetwarzanie dotyczy osób z USA, Twoje Dane Osobowe mogą podlegać stanowym przepisom o ochronie prywatności, w tym California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA), Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA), Colorado Privacy Act (CPA), Connecticut Data Privacy Act (CTDPA) oraz Utah Consumer Privacy Act (UCPA).
Twoje prawa na mocy stanowych przepisów o ochronie prywatności w USA (które mogą się różnić w zależności od stanu):
Międzynarodowe transfery danych z USA:
Jeśli przekazujemy Twoje Dane Osobowe poza Stany Zjednoczone (na przykład do UE, Wielkiej Brytanii lub innych jurysdykcji), stosujemy umowne, organizacyjne i techniczne zabezpieczenia zaprojektowane w celu zapewnienia, że przekazywane dane otrzymują odpowiednią ochronę, zgodną z obowiązującymi przepisami stanowymi USA.
Nie sprzedawaj ani nie udostępniaj moich danych osobowych:
Jeśli chcesz zrezygnować ze sprzedaży lub udostępniania swoich Danych Osobowych, kliknij link „Do Not Sell or Share My Personal Information” dostępny w stopce naszej strony internetowej.
Uniwersalne mechanizmy rezygnacji:
Tam, gdzie jest to wymagane (np. na mocy CPRA, CPA, CTDPA), honorujemy sygnały Global Privacy Control (GPC) oraz inne uznane uniwersalne mechanizmy rezygnacji.
Organ nadzorczy:
Jeśli masz obawy dotyczące sposobu, w jaki obchodzimy się z Twoimi Danymi Osobowymi, możesz skontaktować się z prokuratorem generalnym swojego stanu (Attorney General). Dla mieszkańców Kalifornii więcej informacji dostępnych jest pod adresem: https://oag.ca.gov/privacy/ccpa.
Gdy kupujesz nasze Usługi za pośrednictwem naszej Strony internetowej lub Aplikacji, przetwarzamy Twoje Dane w celu zarządzania zamówieniem, obsługi płatności i świadczenia powiązanych usług (np. potwierdzenie zamówienia, aktualizacje lub zwroty).
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu.
Dane płatnicze: cena, waluta, marka karty kredytowej, typ, numer identyfikacyjny banku (BIN) oraz kraj wydania.
Informacje techniczne: adres IP, język, typ urządzenia.
RODO Art. 6(1)(b) – Umowa:
Rejestry zamówień i płatności są przechowywane przez 10 lat zgodnie z zobowiązaniami prawnymi, podatkowymi i księgowymi.
Aby uzyskać dostęp do Usług Happyo i korzystać z nich, wymagane jest utworzenie Konta użytkownika. Podczas tego procesu przetwarzamy niektóre Dane Osobowe, aby prawidłowo zidentyfikować Cię jako klienta, powiązać Twoje Konto z innymi przetwarzanymi przez nas danymi oraz zapewnić bezpieczne i sprawne działanie Usług.
Po zakończeniu procesu tworzenia Konta natychmiast uzyskasz dostęp do funkcjonalności swojego Konta, takich jak zarządzanie profilem i preferencjami, zamawianie lub anulowanie Usług, przeglądanie informacji o użytkowaniu oraz dostęp do innych powiązanych funkcji Usług.
Dane identyfikacyjne i dane Konta: adres e-mail, hasło, dane rejestracyjne oraz inne informacje niezbędne do utworzenia i obsługi Konta;
Dane techniczne: informacje o urządzeniu i systemie, adres IP, dane dziennika (logi) i inne parametry techniczne wymagane do świadczenia Usług.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. b – Umowa:
Przez okres korzystania z Usług.
W przypadku braku aktywności (braku płatności lub korzystania) przez 24 kolejne miesiące, uznamy Twoje Konto za nieaktywne i rozpoczniemy proces rozwiązania umowy.
Różne logi Serwisu są usuwane okresowo w ciągu 1-12 miesięcy.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, gdy jest to niezbędne do zapewnienia Ci dostępu do Usługi Happyo i korzystania z niej, w tym z podstawowych funkcjonalności platformy i powiązanych funkcji.
Obejmuje to tworzenie i zarządzanie kontami użytkowników oraz subskrypcjami, sesjami, zapewnienie prawidłowego funkcjonowania środowiska Usługi, przetwarzanie zgłoszeń dotyczących Usługi, utrzymywanie komunikacji związanej z dostarczaniem Usługi oraz świadczenie wnioskowanego wsparcia lub dostarczanie aktualizacji.
Przetwarzanie Twoich Danych Osobowych jest ściśle ograniczone do tego, co jest niezbędne do dostarczania i utrzymywania Usługi Happyo zgodnie z naszymi zobowiązaniami umownymi.
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres e-mail oraz identyfikator użytkownika (jeśli dotyczy);
Dane o korzystaniu z Usług: logi dostępu i interakcji z platformą Happyo, zgłoszenia serwisowe oraz historia korzystania z funkcji;
Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, wersja systemu operacyjnego i inne informacje techniczne niezbędne do zapewnienia funkcjonalności i bezpieczeństwa usług.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. b – Umowa:
Przez okres korzystania z Usług.
W przypadku braku aktywności (braku płatności lub korzystania) przez 24 kolejne miesiące, uznamy Twoje Konto za nieaktywne i rozpoczniemy proces rozwiązania umowy.
Różne logi Serwisu są usuwane okresowo w ciągu 1-12 miesięcy.
Usługa Happyo daje Ci możliwość wypełnienia krótkiego quizu lub kwestionariusza personalizacyjnego, aby pomóc dostosować nasze programy, rekomendacje lub oferty do Twoich celów i preferencji (na przykład nawyków związanych ze stylem życia, dobrostanu lub wyborów produktowych).
Wypełnienie quizu jest całkowicie opcjonalne. Możesz zdecydować się na jego wypełnienie przy wyborze konkretnej usługi wymagającej personalizacji lub w dowolnym późniejszym terminie, jeśli chcesz otrzymać bardziej dopasowane wskazówki. Możesz nadal korzystać z Usługi Happyo, nawet jeśli zdecydujesz się go nie wypełniać.
Niektóre quizy są anonimowe i nie gromadzą żadnych informacji, które mogłyby Cię zidentyfikować. Odpowiedzi te są wykorzystywane wyłącznie w formie zbiorczej, aby pomóc w ulepszaniu naszych programów i doświadczeń użytkowników.
Inne quizy mogą wymagać podania podstawowych danych kontaktowych (takich jak imię lub adres e-mail), abyśmy mogli przedstawić spersonalizowane rekomendacje lub dostosować Twój program. Wszelkie szczegóły dotyczące dobrostanu lub stylu życia, które zdecydujesz się udostępnić, są przetwarzane wyłącznie za Twoją wiedzą i zgodą oraz wyłącznie w celu personalizacji Twoich doświadczeń.
Informacje te nigdy nie są wykorzystywane do oceny medycznej, diagnozy, udostępniane stronom trzecim ani wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłyby na Ciebie wpłynąć.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, adres e-mail (tylko jeśli zostały podane);
Dane z quizów i kwestionariuszy: odpowiedzi dotyczące dobrostanu, stylu życia lub preferencji;
Dane techniczne: informacje o urządzeniu lub sesji (tylko tam, gdzie jest to niezbędne do dostarczenia quizu).
RODO Art. 6 ust. 1 lit. a – Zgoda:
Odpowiedzi w quizach zawierające Dane Osobowe są przechowywane przez okres do 6 miesięcy od ich przesłania, chyba że wcześniej wycofasz swoją zgodę. Po tym czasie dane są anonimizowane lub bezpiecznie usuwane.
Brak.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe podczas obsługi płatności związanych z Twoimi zamówieniami, subskrypcjami, zniżkami, zwrotami towarów lub zwrotami środków.
Przetwarzanie to obejmuje również wykonywanie obowiązków podatkowych, takich jak wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i wypełnianie innych ustawowych wymogów prawnych.
Informacje o płatnościach: metoda płatności (typ karty, kilka ostatnich cyfr karty), token płatniczy, kwota transakcji, data i godzina transakcji, powody zwrotu środków.
Dane do faktury i dane prawne: imię i nazwisko, e-mail, telefon, adres rozliczeniowy, numer IBAN/rachunku, zapisy płatności, faktury, VAT oraz inna wymagana dokumentacja księgowa lub prawna.
Informacje celne lub importowo-eksportowe (jeśli dotyczy): osobiste kody identyfikacyjne lub dane celne wymagane przez prawo w niektórych krajach (np. w przypadku przesyłek podlegających odprawie celnej).
RODO Art. 6 ust. 1 lit. b – Umowa:
RODO Art. 6 ust. 1 lit. c – Obowiązek prawny:
Przechowujemy dane związane z księgowością przez okres 10 lat, zgodnie z wymogami przepisów finansowych i podatkowych.
Jeśli skontaktujesz się z nami pisemnie (za pośrednictwem Live Chat, wiadomości e-mail do działu obsługi klienta, mediów społecznościowych lub w inny sposób), będziemy przechowywać zapis faktów dotyczących Twojego kontaktu oraz informacje, które nam przekazałeś, w tym Twoje Dane Osobowe, aby prawidłowo przetworzyć Twoją prośbę i odpowiedzieć na Twoje pytanie, prośbę lub skargę.
Korzystamy z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji (AI) (w pełni lub częściowo zautomatyzowanych), aby wspierać nasz zespół obsługi klienta. Narzędzia te są wykorzystywane do sugerowania projektów odpowiedzi, transkrypcji i podsumowywania rozmów oraz udzielania zautomatyzowanych odpowiedzi na często zadawane lub wyuczone pytania.
Uwaga! Wszystkie wyniki wygenerowane przez AI są sprawdzane i zatwierdzane przez personel ludzki w przypadkach, gdy decyzje mogłyby wpłynąć na Twoje prawa. Nie polegamy wyłącznie na zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa. Nie wykorzystujemy Twoich danych do trenowania modeli AI, chyba że zostaną one w pełni zanonimizowane.
Kontakt e-mail / lub za pośrednictwem Livechat, Obsługa Klienta: imię, nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania. Szczegóły zakupu i inne informacje wymagane do weryfikacji Twojej tożsamości (jeśli to konieczne). Inne informacje związane z pisemnym wnioskiem, załączone dokumenty lub inne treści wizualne, cała historia korespondencji.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. b – Umowa:
RODO Art. 6 ust. 1 lit. f – Prawnie uzasadniony interes:
Komunikacja pisemna - 3 lata po zamknięciu Twojego zapytania.
Możemy przechowywać niektóre informacje dłużej, jeśli jesteśmy do tego zobowiązani w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa lub na podstawie uzasadnionych interesów.
Mamy prawo, wykonując nasze prawa i obowiązki wynikające z Regulaminu („ToS”), skontaktować się z Tobą w dowolnym momencie (np. w celu zapewnienia komunikacji transakcyjnej). Możemy przesyłać Ci ważne powiadomienia i informacje pocztą e-mail lub SMS-em.
Uwaga! Ta ważna komunikacja nie jest uważana za marketing i nie możesz z niej zrezygnować.
Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu komórkowego, adres e-mail, adres zamieszkania.
Dane techniczne: kopie wiadomości elektronicznych/SMS, status i data dostarczenia, status i data otwarcia (przeczytania) wiadomości, linki otwarte z treści wiadomości.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. b – Umowa:
Logi historii komunikacji elektronicznej są przechowywane przez 1 miesiąc, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany do celów prawnych.
Przetwarzamy Twoje Dane Osobowe, aby informować Cię o Usługach i Towarach, promocjach, nowych funkcjach lub prosić o Twoją opinię. Obejmuje to przesyłanie ogólnych lub spersonalizowanych treści marketingowych, np. newsletterów, wiadomości promocyjnych, ankiet za pośrednictwem poczty e-mail lub SMS.
Gdy wyrazisz zgodę na otrzymywanie komunikacji marketingowej od Spółki, może ona obejmować informacje marketingowe i oferty dotyczące tej konkretnej marki oraz innych marek obsługiwanych w ramach Spółki. Treści marketingowe mogą być dostosowane na podstawie Danych, które już posiadamy na Twój temat (np. poprzednie zakupy, historia przeglądania, wybrane preferencje), w celu dostarczenia Ci odpowiednich ofert lub treści.
Jeśli jesteś istniejącym klientem, możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych dotyczących tych samych lub podobnych produktów lub usług, nawet jeśli nie wyraziłeś wyraźnej zgody, pod warunkiem, że dano Ci możliwość sprzeciwu przy zbieraniu Twoich danych kontaktowych, że opcja rezygnacji jest dołączona do każdej wiadomości i że taki kontakt jest dozwolony przez obowiązujące prawo.
Pamiętaj! Masz prawo w dowolnym momencie, bezpłatnie, sprzeciwić się lub wycofać zgodę na marketing bezpośredni poprzez:
Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, kraj;
Logi: logi zbierania zgód (data, metoda, preferencje, informacje o rezygnacji z subskrypcji, wnioski o wycofanie zgody).
Dane o interakcjach marketingowych: informacje o tym, jak korzystasz z naszych materiałów marketingowych - takie jak status dostarczenia i otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki, udział w kampaniach, preferencje komunikacyjne, działania związane z rezygnacją z subskrypcji lub wycofaniem zgody oraz znaczniki czasu interakcji.
Historia zakupów i zaangażowania (jeśli dotyczy): informacje pochodzące z Twoich poprzednich transakcji lub interakcji marketingowych, takie jak zakupione produkty, źródła poleceń, użyte linki lub odpowiedzi na kampanie promocyjne.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. a – Zgoda:
RODO Art. 6 ust. 1 lit. f – Prawnie uzasadniony interes:
3 lata od daty wyrażenia zgody, chyba że zrezygnujesz wcześniej.
Zarządzamy naszymi profilami biznesowymi i kontami w różnych sieciach społecznościowych. Jeśli są Państwo zainteresowani naszymi Usługami i obserwują nasze profile w sieciach społecznościowych, biorą udział w naszych grach, promocjach, udostępniają nam swoje zdjęcia lub oznaczają nas na swoich zdjęciach, w publicznych postach itp., gromadzimy i wykorzystujemy Państwa Dane, które otrzymujemy bezpośrednio od Państwa, gdy wykazują Państwo aktywność na naszych kontach.
Należy pamiętać, że nasze konta są zintegrowane z platformami społecznościowymi (np. Facebook, Instagram, LinkedIn itp.), w związku z czym wszyscy dostawcy platform społecznościowych, jako niezależni administratorzy danych, mają pełny dostęp do gromadzenia Państwa Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych, celów i zakresu wykorzystania danych przez każdą platformę społecznościową można znaleźć w polityce prywatności danej sieci społecznościowej.
Ponadto, jeśli chcą Państwo skorzystać ze swoich praw w odniesieniu do danych przetwarzanych przez sieci społecznościowe, skuteczniej jest skontaktować się bezpośrednio z administratorem danej sieci społecznościowej.
Identyfikatory: imię, nazwisko i zdjęcie profilowe;
Interakcje publiczne: polubienia, obserwacje, komentarze, udostępnienia;
Uczestnictwo: wysyłane wiadomości (treść, czas, załączniki, historia), aktywny udział w grach/wydarzeniach, wszelkie zdjęcia, które nam Państwo przesyłają lub na których nas Państwo oznaczają.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. a – Zgoda:
Dostawca danej sieci społecznościowej ustala terminy przechowywania danych. Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności danej sieci społecznościowej.
Zazwyczaj przechowujemy je i nie usuwamy ich, chyba że wycofają Państwo zgodę, zażądają usunięcia lub platforma wymusi wcześniejsze usunięcie.
Możemy przetwarzać Państwa Dane Osobowe w przypadku, gdy staniemy się stroną lub zainteresowaną stroną w postępowaniu prawnym, któremu Państwo podlegają, lub gdy jesteśmy ustawowo zobowiązani do gromadzenia i/lub dostarczania informacji o Państwu w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem.
Ponadto we wszystkich przypadkach, w których podejrzewamy oszustwo, kradzież, bezprawną odsprzedaż, niewłaściwe wykorzystanie działań marketingowych z naszymi nazwami marek lub inne bezprawne działania obejmujące naszą Witrynę, Spółkę, marki i/lub usługi, zgłaszamy takie przypadki odpowiednim organom prowadzącym postępowanie przygotowawcze (takim jak policja lub prokuratura).
Wszystkie informacje, które posiadamy na Państwa temat i które są częścią procesu prawnego, np. akta księgowe i sprawy prawne, dokumenty prawne, inne informacje, które nam Państwo przekazują, inne informacje, do których gromadzenia i/lub przekazywania jesteśmy ustawowo zobowiązani. Ponadto pisma procesowe, roszczenia, orzeczenia sądowe.
W stosownych przypadkach – informacje o przestępstwach i wyrokach skazujących.
RODO Art. 6 ust. 1 lit. f – Prawnie uzasadniony interes:
Tak długo, jak toczy się postępowanie prawne oraz przez 10 lat od daty uprawomocnienia się decyzji sądu lub organu, bądź od daty pełnego wykonania prawnie wiążącej decyzji.
Gdy odwiedzają Państwo i przeglądają naszą Witrynę, przetwarzamy niektóre Dane Osobowe do celów statystycznych, analitycznych, marketingowych oraz monitorowania wydajności. Pomaga nam to ulepszać funkcjonalność, stabilność, bezpieczeństwo i ogólne wrażenia użytkownika naszej Witryny.
W zależności od Państwa preferencji dotyczących plików cookie i wyborów w zakresie zgody, możemy gromadzić różne informacje za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii śledzenia, korzystając z zaufanych narzędzi, takich jak Google Analytics 4 lub inne autoryzowane platformy analityczne i marketingowe. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej Polityce plików cookie.
Identyfikatory: adres IP lub inne identyfikatory urządzeń;
Informacje techniczne: typ urządzenia, typ przeglądarki, ustawienia języka, ustawienia i konfiguracje sprzętu/oprogramowania, odsyłające adresy URL (strony odwiedzone przed/po);
Informacje o użytkowaniu: strony odwiedzone w naszej Witrynie, interakcje, kliknięcia lub zachowanie podczas sesji, znaczniki czasu wizyt, czas trwania sesji, wybrany interfejs lub preferencje konta (jeśli dotyczy).
RODO Art. 6 ust. 1 lit. a – Zgoda:
Więcej informacji na temat okresów przechowywania plików cookie można znaleźć w naszej Polityce plików cookie.
Przetwarzamy Państwa Dane Osobowe, gdy biorą Państwo udział w naszych konkursach, zawodach, grach lub wydarzeniach. Odbywa się to w celu zarządzania Państwa udziałem, komunikowania się z Państwem oraz (w stosownych przypadkach) publikowania lub promowania wyników danej aktywności.
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
Uczestnictwo: zaangażowanie w mediach społecznościowych (komentarze, udostępnienia, „polubienia”, „obserwowania”, reakcje), zgłoszenia konkursowe, odpowiedzi, oceny/rankingi, udział w wydarzeniach;
Treści multimedialne: przesłane lub zarejestrowane zdjęcia/filmy, wizerunek/głos w nagraniu.
RODO Art. 6(1)(a) – Zgoda:
Dane uczestników konkursu – przechowywane przez 1 rok po ogłoszeniu zwycięzców lub zgodnie z opisem w szczegółowych warunkach konkursu, chyba że określono krótszy lub dłuższy okres.
Przetwarzamy Państwa Dane Osobowe, gdy przesyłają Państwo, tworzą lub zezwalają nam na wykorzystanie treści z Państwa udziałem w celach promocyjnych. Obejmuje to:
W stosownych przypadkach, przed publikacją lub dystrybucją zostanie podpisana oddzielna umowa o wykorzystanie wizerunku lub treści, bądź zgoda zostanie pobrana za pośrednictwem dedykowanego formularza.
Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, nazwa użytkownika lub nazwa profilu;
Treści multimedialne: zdjęcie, nagranie wideo lub audio;
Uczestnictwo: referencje, recenzje lub inne treści, które Państwo dostarczają lub na których wykorzystanie zezwalają, identyfikatory w mediach społecznościowych (tagi, wzmianki, nazwy użytkownika), umowa o wykorzystanie wizerunku lub treści promocyjnych (jeśli dotyczy), logi zgód.
RODO Art. 6(1)(a) – Zgoda:
RODO Art. 6(1)(b) – Umowa:
Treści UGC i kampanii: przechowywane do 2 lat od daty zebrania lub wyrażenia zgody, chyba że określono krótszy lub dłuższy okres lub zgoda została wycofana.
Treści kampanii reklamowych: archiwizowane do 10 lat w celach prawnych, umownych lub w celu zapewnienia zgodności.
Przetwarzamy Państwa Dane Osobowe, gdy przesyłają Państwo recenzję lub opinię za pośrednictwem naszej strony internetowej, ankiet pozakupowych, konta użytkownika lub innych kanałów komunikacji. Przetwarzanie to obejmuje weryfikację pochodzenia i autentyczności opinii, moderowanie jej treści w celu zapobiegania nadużyciom (np. wypowiedziom obraźliwym, fałszywym lub wprowadzającym w błąd) oraz publikowanie zweryfikowanych recenzji w celu zapewnienia przejrzystości, ulepszania naszych usług i utrzymania zaufania klientów.
Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu);
Treść opinii: tekst recenzji, ocena, komentarze, zdjęcia lub inne multimedia dobrowolnie przesłane przez Państwa.
RODO Art. 6(1)(a) – Zgoda:
Opinie i recenzje są przechowywane i publikowane przez okres do 3 lat lub do momentu wycofania zgody.
Przetwarzamy Państwa Dane Osobowe automatycznie i poprzez logi techniczne za każdym razem, gdy uzyskują Państwo dostęp, przeglądają lub wchodzą w interakcję z naszą stroną internetową lub usługami online. Obejmuje to przetwarzanie niezbędne do utrzymania funkcjonalności usług, wykrywania i zapobiegania nieuprawnionym działaniom, zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych oraz wypełniania obowiązujących zobowiązań w zakresie cyberbezpieczeństwa lub zobowiązań prawnych.
Dane techniczne i dane o użytkowaniu: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ i wersja przeglądarki, identyfikatory sesji, czas dostępu i odwiedzane strony, dane z plików cookie.
Dane z logów i dane diagnostyczne: logi serwera i aplikacji, raporty o błędach, zdarzenia uwierzytelniania i alerty bezpieczeństwa.
RODO Art. 6(1)(f) – Prawnie uzasadniony interes:
Dane techniczne i dane z logów są zazwyczaj przechowywane przez okres do 12 miesięcy od ich zebrania, chyba że dłuższy okres jest wymagany na potrzeby dochodzeń w sprawie bezpieczeństwa, zobowiązań prawnych lub rozstrzygania incydentów.
